Assistenza

Domande o problemi? Scrivi a support@grezi.app — in italiano, English, Deutsch, Français o Español.

Dove sono salvati i miei dati?

Solo sul tuo telefono. Grezi non ha account né server per i tuoi dati. Fai backup regolari: Impostazioni → Backup e ripristino → Esegui backup, poi salva il file in iCloud Drive, Google Drive o in una cartella del telefono, oppure invialo a te stesso.

Come trasferisco Grezi su un nuovo telefono?

Sul vecchio telefono crea un backup (Impostazioni → Backup e ripristino). Sul nuovo, installa Grezi e tocca Ripristina da un backup durante la configurazione, oppure più tardi in Impostazioni → Backup e ripristino.

Come disdico o ripristino Grezi Plus?

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple o Google: su iPhone apri Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti; su Android apri Google Play → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. Puoi anche usare Impostazioni → Grezi Plus nell’app. Dopo una reinstallazione o su un nuovo telefono, apri la schermata Grezi Plus e tocca Ripristina acquisti.

Quali regole usa Grezi?

• Francia: telelavoro fino al 40 % del tempo di lavoro, inclusi fino a 10 giorni di trasferte.
• Italia: telelavoro fino al 25 % del tempo di lavoro; fino a 45 giorni di mancato rientro.
• Germania: recarsi in Svizzera almeno 1 giorno a settimana o 5 giorni al mese; fino a 60 giorni di mancato rientro.
• Austria: nessun limite fiscale per il telelavoro.
• Sicurezza sociale (tutti): meno del 49,9 % del tempo di lavoro da casa.

Le regole cambiano e ogni situazione è diversa — Grezi non è una consulenza fiscale. La Guida dell’app (il ? nella schermata Home) spiega ogni regola.

Cosa sono i giorni di mancato rientro?

Giorni di lavoro in cui non rientri a casa per motivi di lavoro, ad esempio una trasferta con pernottamento. Le giornate intere di telelavoro da casa non contano. Registrali come ✈️ Paese terzo.

Perché Grezi chiede la mia posizione?

Solo se la attivi: quando registri il giorno corrente, Grezi salva la tua posizione come prova e suggerisce Svizzera o telelavoro. Puoi attivarla o disattivarla per ogni giorno. Le posizioni sono salvate sul tuo telefono; il nome del luogo viene ottenuto una volta tramite Apple (iPhone) o Google (Android). Vedi l’Informativa sulla privacy.

Come funziona la registrazione automatica? (Grezi Plus)

Imposta la tua settimana tipo e un orario in Impostazioni → Registrazione automatica. Dopo quell’orario, i giorni non registrati vengono completati in base alla tua settimana tipo quando apri Grezi. I giorni che registri tu non vengono mai modificati, i festivi del tuo cantone vengono saltati e i giorni registrati automaticamente sono contrassegnati perché tu possa verificarli.

Ho trovato un errore in una regola o in una traduzione

Segnalacelo a support@grezi.app — ogni segnalazione aiuta.