Ayuda
¿Dudas o problemas? Escribe a support@grezi.app, en español, English, Deutsch, Français o Italiano.
¿Dónde se guardan mis datos?
Solo en tu teléfono. Grezi no tiene cuentas ni servidores para tus datos. Haz copias de seguridad con regularidad: Ajustes → Copia de seguridad y restauración → Crear copia, y guarda el archivo en iCloud Drive, Google Drive o una carpeta del teléfono, o envíatelo.
¿Cómo paso Grezi a un teléfono nuevo?
En el teléfono antiguo, crea una copia de seguridad (Ajustes → Copia de seguridad y restauración). En el nuevo, instala Grezi y toca Restaurar desde una copia durante la configuración, o más tarde en Ajustes → Copia de seguridad y restauración.
¿Cómo cancelo o restauro Grezi Plus?
Las suscripciones las gestionan Apple o Google: en iPhone abre Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones; en Android abre Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones. También puedes ir a Ajustes → Grezi Plus en la app. Tras reinstalar o en un teléfono nuevo, abre la pantalla de Grezi Plus y toca Restaurar compras.
¿Qué normas usa Grezi?
- Francia: teletrabajo hasta el 40 % del tiempo de trabajo, incluidos hasta 10 días de viajes de trabajo.
- Italia: teletrabajo hasta el 25 % del tiempo de trabajo; hasta 45 días sin regreso.
- Alemania: ir a Suiza al menos 1 día por semana o 5 días al mes; hasta 60 días sin regreso.
- Austria: sin límite fiscal para el teletrabajo.
- Seguridad social (todos): menos del 49,9 % del tiempo de trabajo desde casa.
Las normas cambian y cada situación es distinta: Grezi no es asesoramiento fiscal. La Guía de la app (el ? en la pantalla de inicio) explica cada norma.
¿Qué son los días sin regreso?
Días de trabajo en los que no vuelves a casa por motivos laborales, por ejemplo un viaje de trabajo con noche fuera. Los días completos de teletrabajo en casa no cuentan. Regístralos como ✈️ Tercer país.
¿Por qué Grezi pide mi ubicación?
Solo si la activas: al registrar el día de hoy, Grezi guarda tu posición como justificante y sugiere Suiza o teletrabajo. Puedes activarla o desactivarla para cada día. Las ubicaciones se guardan en tu teléfono; el nombre del lugar se obtiene una vez a través de Apple (iPhone) o Google (Android). Consulta la Política de privacidad.
¿Cómo funciona el registro automático? (Grezi Plus)
Define tu semana habitual y una hora en Ajustes → Registro automático. A partir de esa hora, los días sin registrar se completan según tu semana habitual cuando abres Grezi. Los días que registras tú nunca se modifican, los festivos de tu cantón se omiten y los días registrados automáticamente quedan marcados para que puedas revisarlos.
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Avísanos en support@grezi.app: cada aviso ayuda.